Livraison & Retour

Vous venez de trouver le livre de vos rêves, le tout en faisant une bonne action pour la planète (et votre portefeuille), mais vous vous demandez comment se passe la livraison chez nous ? Ne bougez pas, vous êtes sur la bonne page !

Livraison

Une fois vos articles coup de cœur confortablement installés dans votre panier, vous aurez le choix entre plusieurs options de livraison. Nous avons voulu vous offrir le meilleur des services de livraison, aussi vous pourrez choisir entre une livraison en point relais près de chez vous (mondial relay et colis privé), une livraison à votre domicile (colis privé ou colissimo), ou encore un retrait direct en magasin.
Toutes nos options de livraison incluent le suivi de votre commande.

Chaque option sera calculée au plus juste du poids de votre commande, aussi vous êtes assuré de ne payer que le juste prix pour votre livraison.

Nous avons conscience que les tarifs de livraison que nos partenaires vous proposent restent encore élevés. Malheureusement, les livres figurent parmi les objets les plus lourds à transporter et nous n’avons pas encore un volume de colis qui permettraient de négocier des tarifs de livraison plus attractifs. Mais avec vous, vos commandes futures, et toutes les commandes de vos proches, nous sommes certains que ces prix pourraient évoluer !

Le retrait en magasin est quant à lui gratuit et quasi immédiat lorsque vous commandez lors d’un jour d’ouverture du magasin.

Dans tous les cas, quelque soit le moment de votre commande, nous nous engageons à vous expédier vos livres sous 48h maxi.

Vous avez encore des questions à nous poser ? N’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous écrire.

Retour

Chaque commande est préparée avec amour et attention. Cependant, il se peut que, pour x ou y raisons, votre commande ne vous convienne plus.

Pour nous retourner un ou plusieurs articles, rien de plus simple :

  1. Prenez contact avec nous au plus vite pour que nous puissions voir ensemble quel est le problème
  2. Une fois nos services contactés, une marche à suivre personnalisée vous sera envoyée.
  3. Emballez soigneusement les livres que vous souhaitez nous retourner.
  4. Une fois votre retour réceptionné, nous vous rembourserons la somme correspondante à vos livres sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

A noter que les frais de retour sont à votre charge et que nous n’accepterons pas de retour sans prise de contact préalable. Les articles retournés devront être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçu.

Pourquoi la livraison n'est plus gratuite ?

Il fut un temps pas si lointain où nous vous offrions les frais de port dès 30€ d’achat. C’était une belle époque, pour vous comme pour nous, mais l’Etat français en a décidé autrement.

Depuis le 07.10.23, tout site de vente de livres neufs en ligne doit se conformer à la loi Darcos. Contrairement, cela nous oblige à fixer le prix d’envoi de vos commandes à minimum 3€ et cela nous interdit purement et simplement de vous offrir les frais de port.

C’est pourquoi dès le 07.10.23, on vous propose une livraison à 0.01cts dès 35€ d’achat. Pour les commandes en dessous de cette somme, aucun changement en vue.

On espère que malgré cela, votre amour pour nous restera intact et que vous continuerez à vouloir sauver avec nous de beaux livres neufs !